Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

firmy PaNelka

platné od 1.1.2024

Sídlo: Kněževes 36

IČ: 07928661

Tel: +420 737354935

E-mail: info@panelka-shop.cz

Kontaktní informace

Adresa: Kněževes 36. 679 74 Olešnice na Moravě
Telefon: +420 737354935
E-mail: info@panelka-shop.cz

Účet

ČSOB banka: 298501827 / 0300
Majitel účtu: Pavlína Kůrová
Platbu vždy posílejte s variabilním symbolem objednávky!

Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst.1 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

1.2. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek

1.3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.4. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Uživatelský účet

1.5. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží. V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

1.6. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím k uživatelskému účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

1.7. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečeno uživatelským jménem a heslem.

1.8. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

1.9. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než rok nevyužívá.

Uzavření kupní smlouvy

1.10 Veškerá prezentace zboží umístěná na webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst.2 občanského zákoníku nepoužije.

1.11 Kupní smlouva vzniká okamžikem odeslání objednávky kupujícího prodávajícímu. Objednávka je následně prodávajícím potvrzena odesláním informativního automatického emailu s přehledem objednávky.

1.12 Kupní smlouvu lze měnit nebo zrušit pouze na základě dohody nebo ze zákonných důvodů. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. Uzavřením kupní smlouvy kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami.

1.13 Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky.

1.14 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy si hradí sám kupující.

Objednávka zboží, platební a dodací podmínky

1.15 Zboží je možno objednat těmito způsoby: v tomto internetovém obchodě, ústě a písemně – e-mailem nebo Facebook skupinka Panelka.

1.16 Objednávka musí obsahovat veškeré nutné údaje o kupujícím.

1.17 Platba je možná předem na účet: 298501827 / 0300

1.18 Bez zadání všech správných údajů se může stát, že vaši platbu nebudeme schopni identifikovat a tím se prodlouží dodání zboží.

1.19 Prodávající je povinen zabezpečit dodání zboží kupujícímu. V případě že je zboží vyprodáno, pak se prodávající dohodne s kupujícím jiným způsobem.

1.20 Cena za dopravu

1.21  Výše poštovného je vždy u jednotlivé objednávky uvedena. Přehled cen dopravy s poplatkem  je také uvedena výše v předchozím odstavci 1.20.

1.22 Zboží doručujeme pouze prostřednictvím Zásilkovny. Je-li zboží skladem, odesíláme po připsání platby na účet. Zboží, které skladem není odesíláme nejpozději do 10-ti pracovních dnů.

1.23 Pokud se nepodaří balík doručit, budete jej mít k dispozici 1 týden ode dne doručení na příslušném výdejním místě. Po převzetí zboží do přepravy Vám vždy přijde vyrozumění formou SMS nebo emailu.

Odstoupení od kupní smlouvy

1.24 kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

1.25 Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 1.24 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst.1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit a to do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zaslat na adresu prodávajícího nebo mu jej zaslat emailem.

1.26 V případě odstoupení od kupní smlouvy dle č. 1.25 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 14-ti dnů a ten musí do 14-ti dnů vrátit peněžní prostředky kupujícímu. Náklady na vrácení zboží zpět prodávajícímu nese spotřebitel(kupující).

1.27 Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

1.28 V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst.1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez poštovného a zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

Podmínky výměny nebo vrácení zboží

1.29 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy ( §1914 až 1925,§ 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

1.30 Pokud zboží z jakýchkoliv důvodů nevyhovuje, musí se vrátit do 14 dnů, v původním stavu bez jakéhokoliv poškození.

1.31 Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

• pokud bude vrácené zboží poškozené
• pokud nese známky použití
• zboží vyrobené, nebo upravené dle požadavků zákazníka

1.32 Ve všech případech vložte k vrácenému zboží kopii faktury a formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, abychom mohli váš požadavek rychleji identifikovat. Pokud vyřizujeme výměnu telefonicky, připravte si číslo objednávky. V případě vrácení peněz za zboží, sdělte číslo vašeho bankovního účtu, na který má být částka poukázána. Poštovní poukázkou peníze nezasíláme.

Zboží odešlete na adresu uvedenou níže prostřednictvím Zásilkovny.

Další práva a povinnosti smluvních stran

1.33 Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny.

1.34 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst.1 písmeno e) občanského zákoníku.

1.35 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce.

1.36 Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění.

1.37 Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i platnou cenu objednaného zboží včetně ceny za doručení, nebylo-li domluveno jinak.

Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

1.38 Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo.

1.39 Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím a to pro účely realizace práv a povinnosti z kupní smlouvy a pro vedené uživatelského účtu. Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu.

1.40 Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou.

1.41 Kupující potvrzuje, že poskytnuté údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.

Záruční podmínky a reklamační řád

1.42 Na námi dodané zboží poskytujeme plnou záruku 2 roky, záruční lhůta se počítá od data převzetí zboží a záruka se nevztahuje na běžná opotřebení a poškození vzniklé nevhodnou manipulací, špatným zacházením, nevhodnou údržbou a vše co je v rozporu s návodem k použití.

1.43 Každý zákazník obdrží ke zboží písemné poučení o údržbě a ošetřování zakoupeného zboží.

1.44  V případě výskytu vady může kupující prodávajícímu předložit reklamaci a požadovat

• výměnu za nové zboží
• opravu zboží
• přiměřenou slevu z kupní ceny
• odstoupení od smlouvy

1.45 Kupující má právo odstoupit od smlouvy

• pokud má zboží podstatnou vadu
• pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady nebo vad po opravě
• při větším počtu vad zboží

Závěrečná ustanovení

Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají , že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

Další důležité dokumenty: